Сезон летних отпусков уже давно закончился, и у некоторых зареченцев он оказался не самым удачным.
По вине обанкротившегося перевозчика «Саратовские авиалинии» люди оказались с недействительными билетами на руках и без денег.
Семья С. в апреле этого года приобрела два билета на самолет от Пензы до Симферополя и в июле планировала отправиться в отпуск в Крым.
Но с 31 мая 2018 года Федеральное агентство воздушного транспорта аннулировало сертификат эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии», и перевозчик прекратил свою деятельность.
Недействительные билеты зареченцы пытались вернуть через кассу, но получили отказ.
Отдых на Джербе понравился зареченцам больше, чем в Египте
Тогда они попробовали вернуть деньги, представив письменную претензию за неоказание услуг в адрес авиакомпании, но и тут им отказали, сославшись на банкротство перевозчика.
Пришлось срочно искать еще 15 тысяч, чтобы приобрести новые билеты уже на поезд, что, конечно, повлекло за собой дополнительные траты и неудобства и испортило людям настроение.
В итоге возвращать деньги за авиабилеты пришлось через суд.
В городском Обществе защиты прав потребителей было составлено исковое заявление, и в октябре мировой суд Заречного вынес решение в пользу пострадавших.
Вместо 7 тыс. 400 рублей за один недействительный билет суд присудил выплатить 23 тыс. 700 рублей.
Чем Заречный лучше Сочи
В эту сумму кроме стоимости билета включены неустойка в размере 7 тыс. 400 руб., выплата за моральный вред в размере 1 тыс. руб. и штраф за отказ добровольно компенсировать потребителю расходы в размере 7 тыс. 900 руб.
В итоге вместо 15 тысяч авиакомпания заплатит супругам почти 50 тысяч рублей.
Фото: https://pixabay.com